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Ein Online Casino ist kein Zufall mehr, sondern eine veritable Welt auf sich selbst, die man bewegen kann. Eine solche Welt bietet nicht nur Unterhaltung, sondern auch Chance und Erfolg. Die Website von Zodiac ist so etwas wie ein Sternbild in der Online-Glücksspielbranche. Im Jahr 2012 eroberte sie mit ihrer Fülle an Spielen, Funktionen und Sicherheit die Herzen vieler Spieler.
Erscheinungsbild
Der erste Eindruck zählt! Auf dem ersten Blick erscheint Zodiac auf den ersten Blick als modernes Online Casino im Stil der klassischen Spielotheken. Die farbliche Gestaltung ist klar strukturiert und leicht zu lesen, was die Navigation Zodiac von selbst einleuchtet. Im Hintergrund prägt sich das Motiv eines Sternhimmels in verschiedenen Farben ab, das den Spieler in eine Welt voller Möglichkeiten entführt.
Registrierungsprozess
Zur Anmeldung gibt es mehrere Wege: Entweder geht man über die “Register”-Schaltfläche links unten oder man folgt einem Werbemail-Anspruch. Beide Varianten führen jedoch immer zur gleichen Ergebnis: Die Registrierung ist frei und dauert nur wenige Minuten in Anspruch, da alle erforderlichen Felder gut markiert sind. Anmeldungen werden automatisch bestätigt und Spieler erhalten ihren Benutzernamen auf ihr angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
Kundenservice
Die Kundendienstangebote von Zodiac stehen einerseits über einen Live-Chat (auch unter Mobilgeräten) und andererseits via Telefon zur Verfügung. Eine Möglichkeit, das Profil zu ändern oder Fragen in Bezug auf den Spielerkonto zu stellen.
Abzahlbarkeit des Kontos
Das Spielerprofil kann über verschiedene Wege geändert werden: entweder direkt bei Zodiac oder indirekt über einen E-Mail-Anspruch, der von einem Support-Team ausgesprochen wird. Die Abrechnung und auch das Konto kann manuell bearbeitet werden.
Bonusprogramm
Die ersten drei Einzahlungen (bis 50 €) können mit einem Bonus bei Zodiac geschehen. Während die erste Einzahlung bereits auf einen Bonus von maximal 100% verfügt, erhöht sich der Bonusanteil für den zweiten und dritten Einzahler auf jeweils weiterhin 20%. Außerdem ist ein Casino-Bonus (50 €) vorgesehen.
Zahlungsmodelle
Es existieren unterschiedliche Zahlungsmittel: EC-Karte (Visa/Mastercard), PayPal, Skrill, Neteller und Paysafecard. Für die Zahlung gibt es keinen Service-Fee der Bank oder des Kreditkartenanbieters in der Regel. Im Falle einer Rückzahlung des Geldes kann man auf eine Ausnahme bei seiner Ein- bzw. Ausschüttung vertrauen.
Anzahl der Spielerprofile
Es existieren 2 Profile: Neuer Spiel, der eine zusätzliche Freiheit bietet und ist besonders interessant für Spieler, die an neuen Spielen Interesse haben könnten.
Zur Auswahl stehen ebenfalls 7 weitere Profil-Skripte (auch ‘Account’ genannt), wovon man jedoch nur das Hauptkonto wählen sollte. Von dort aus kann man dann wieder ein neues Konto erstellen.
Verwaltung der Spiele
Ein Spieler hat die Wahl zwischen vielen verschiedenen Online Casinos, von denen er sein Profil verwalten möchte und welches nicht nur anpassbar ist, sondern auch in anderen Ländern gespielt werden soll. Die Verwaltung des Kontos sollte also ebenfalls in einem weiteren Bereich eingeschränkt werden.
Kategorien
Das Casino bietet eine breite Palette von Online-Spielen: Slot-Maschinen, Roulette und Blackjack sind nur einige der klassischen Tische Spiele, die oft an besonders großen Jackpots interessiert sein können. In den letzten Jahren erlangte auch das Live Casino große Popularität.
Lizensierung
Zodiac ist lizenziert von der MGA (Maltagestaltung) mit einer Lizenznummer: C-39459 und vom Gibraltar Gaming Commission, was garantiert wird, dass alle Aktionen nach den harten Bedingungen des Glücksspielgesetzes laufen.
Anbindung
Ebenso wie das Casino selbst ist auch die App für Mobilgeräte (iOS oder Android) mit dem Haupt-Profil-Websiten synchronisiert und steht zur Auswahl. Somit kann ein Spieler ohne Probleme, was in Bezug auf Echtzeitveränderungen im Konto zu beachten sind.
Geschwindigkeit der Software
Die Website lädt schnell und lässt sich daher auch unter mobiler Verbindung verwenden. Das Spielangebot ist dabei sehr umfangreich.
Kundenratgebärkeit
Sobald ein Spieler registriert wird, verliert er automatisch die E-Mail-Adresse von Zodiac.
Dokumentierung der Spielerprofile
Bereits in den ersten Minuten nach Registrierung kann man sein Profil bearbeiten und ändern. Es können ebenfalls Daten über die Transaktionen innerhalb des Kontos verändert werden oder diese zu beenden ist.
Ein guter Kundendienst für Spieler mit Problemen im Konto oder bei der Registrierungsabwicklung ist natürlich auch wichtig, so dass er schnell zur Stelle sein kann. Zusätzlich ist es möglich die Daten ändern. Dazu muss man sich in das Profil-Modell hineinschauen und danach einfach nur den neuen Code abrufen.
Sicherheit
Eine Frist von 90 Tagen nach der Registrierung bleibt zur Beanstandung einer Änderungen oder Anfechtung. Der Spieler kann jederzeit seine Daten ändern und bestätigen, wenn sie sich geändert haben oder nicht. Nach Ablauf dieser Zeit ist die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen, aufgehoben.
Folgen der Veränderungen
Der Spielautomat hat verschiedene Sicherheitsstufen: Die Tastatur wird nach jeder Eingabe von Benutzernamen und Passwort automatisch wieder leer geräumt.
Es sind auch bestimmte Daten innerhalb des Spielerprofils ausdruckbar, wobei diese in einem PDF-Dokument verbleiben.
Kundenanfänglich
Zusammen mit der Registrierung erhält ein Spieler auf sein E-Mail-Konto automatisch eine Bestätigung von Zodiac und hat damit alle Rechte für seine Zukunft. Dies liegt im Zusammenhang mit dem Sicherheitszertifikat SSL (Secure Sockets Layer). Das Passwort kann jedoch geändert werden.
Zusätzliche Verpflichtung zur Rückzahlung
Der Spieler hat das Recht, sich an eine Institution (die von Zodiac ebenfalls unterstützt wird) zu wenden.
Es ist auch möglich die Zahlungen innerhalb des Konto direkt auf ein Bankkonto auszuzahlen oder im Falle eines Abrechnungsproblems über einen speziellen Antrag (Rückzahlung-Anspruch) abgerechnet werden, welches ebenfalls zur Kontrolle der Rückabwicklung notwendig ist.
Mitarbeit an Zahlungen
Beim ersten Ein- oder Ausschüttung des Geldes kann es auch zum Einsatz von 4 % zu kommen. Dazu müssen jedoch einige Bedingungen erfüllt sein.
Hier wird ein Spieler gebeten, seine Daten anzugeben (Name und Kontoinformationen), um die Transaktion abzuschließen. Ein Mitarbeiter von Zodiac muss sich bei der Registrierung ebenfalls äußern, nachdem das Konto erstellt ist.
Sicherheit
Die Sicherheitsmaßnahmen von Zodiac sind auch im Allgemeinen auf einem hohen Niveau und man hat daher für seine Privatsphäre die Garantie.
Zahlungsmodell
Auch das Zahlungssystem wird als gesicherte Form der Transaktionen genutzt. Es gibt nicht nur Echtgeld-Spielsysteme, sondern auch ein Spieler-Programm zur Verwaltung und Kontrolle von Spielerkonto, die sich in einem Bereich befindet.
Anzahl der Spielformate
Die verschiedenen Kategorien sind ausreichend breit gefächert. Hierfür gibt es verschiedene Möglichkeiten den Tagesverlauf zu beobachten, während das Profil gleichzeitig bearbeitet wird oder Änderungen auf diesen vorgenommen werden können.
Der Spielautomat ist für Spieler mit Anfangserfahrung immer noch gut geeignet und bietet die Möglichkeit neue Freiheiten in der Aktion des Spiels. Auch wenn man zum ersten Mal beim Konto startet, kann dies aber ohne Probleme getan werden.
Zusätzliche Wege zur Änderung oder Bearbeitung von Daten sind unter Mobilgeräten (auch unter iOS und Android) möglich, während für die Spielerprofile, im Falle einer Beendigung des Kontos und bei der Registrierungsabwicklung, keine Probleme zu erwarten sind.
Performance
Zodiac hat aufgrund seiner breiten Palette an Spielen und seinen Sicherheitsmaßnahmen eine hohe Performance. Dies ist auch das Ziel eines guten Kundenservice, sodass ein Spieler in einem Falle Hilfe benötigt, schnell zur Stelle sein kann, da man über verschiedene Wege wie Mobiltelefon oder Chat in Kontakt tritt.
Kundenrückgabe
Zusammen mit der Registrierung erhält ein Spieler auch eine E-Mail-Bestätigung von Zodiac auf sein Konto geschickt. Der Zugang zu seinem Spielerkonto ist dadurch ebenfalls immer verfügbar und jeder kann sich im Profil umsehen, anstatt durch eine Suchmaschine.
Anzahl der Zahlungsarten
Zusammen mit einem Casino Bonus können in dem Online-Casino auch verschiedene Anbieter wie PayPal oder die Bank zur Auswahl stehen. Es ist aber wichtig zu beachten, dass ein Spieler diese Anbieter immer gleichzeitig nutzen kann und keine Einschränkungen aufweisen sollten.
Verwaltung der Spielerprofile
Durch eine weitere Änderung des Spielautomaten können auch Spielerprofile geändert werden, ohne einen neuen Zugriff schaffen zu müssen. Somit sind in beiden Fällen Änderungen nicht zum Problem geworden und dies kann mit einfachem Rechtsklick durchgeführt werden.
Sicherheitsmaßnahmen
Ein weiterer Sicherheitshinweis für den Spieler: Die Spielautomat ist so konzipiert, dass die Daten automatisch gelöscht werden.
Dies kann also direkt in der E-Mail-Bestätigung durchgeführt werden und die Profil-Änderung wird dadurch einfach.
Folgen des Ablaufes
Der Zugang zu den Spielerkonto bleibt bei jeder Änderung (oder auch Anfechten) bestehen, sodass man sich immer an seinen Prozess halten kann.